Slett kontoen din

Si opp abonnementet først

Har du Anrett Pro, må du si opp abonnementet hos Apple før du sletter kontoen. Sletting av Anrett-kontoen avslutter ikke et Apple-abonnement, og du blir belastet videre hvis det står aktivt. Du sier opp i Innstillinger på iPhone: trykk på navnet ditt, velg Abonnementer, velg Anrett og trykk Avslutt abonnement.

Slik sletter du kontoen i appen

1. Åpne Anrett og trykk på profilikonet øverst til høyre i fanen «I dag». Da åpnes Innstillinger.
2. Bla ned og trykk «Slett konto» under «Konto og data».
3. Trykk «Slett» i dialogen. Har du et aktivt abonnement, minner Anrett deg om at det må sies opp hos Apple. Trykk «Fortsett sletting» for å gå videre.
4. Logger du inn med Apple, må du bekrefte identiteten din på nytt med Logg på med Apple. Det er Apples krav, og det lar oss trekke tilbake tilgangen appen har fått.

Følg bekreftelsene i appen. Du kan bli bedt om å logge inn på nytt med samme konto før slettingen starter. Ved avbrudd kan slettingen fortsatt pågå på serveren. Åpne Anrett igjen og følg statusmeldingen. Hvis du ikke kommer videre, kontakt oss på e-post som beskrevet under.

Hva som slettes

• Innloggingen og brukerkontoen din
• Oppskrifter, ingredienser, samlinger og notater
• Handlelister og ukeplaner
• Bilder du har lastet opp
• Enhetstoken for push-varsler
• Registrert AI-samtykke
• Produktanalyse knyttet til pseudonymet ditt

Hva som beholdes

• En pseudonymisert kvittering på at slettingen er utført. Den inneholder ikke navn, e-post eller innhold, og finnes for å kunne dokumentere at kravet ditt er oppfylt.
• Kjøpshistorikk hos Apple. Den eier Apple, ikke vi. Vår kopi av kjøpsauditen beholdes uten kobling til deg.
• Feillogger hos leverandøren vår til de utløper etter oppbevaringstiden. De inneholder tekniske feilkoder, ikke innholdet ditt.

Hvor lang tid det tar

Kontoen og dataene dine slettes normalt umiddelbart, og senest innen 30 dager. En pseudonymisert slettekvittering beholdes. Blir noe stående, fullfører en automatisk jobb slettingen innenfor samme frist. Sikkerhetskopier hos driftsleverandøren rullerer etter deres oppbevaringstid.

Hvis du ikke får logget inn

Send en e-post til kontakt@anrett.no fra e-postadressen kontoen bruker, og skriv at du vil slette Anrett-kontoen. Vi kan be om noe som bekrefter at kontoen er din, for eksempel svar på en bekreftelseslenke, før vi sletter. Vi bekrefter på e-post når slettingen er fullført.